由美姐ぇ@クレームコンサルタント
「私クレーム大好きなんです!」と言うと大抵の方が「えーーー」と言います。
クレームが好きと言うより「クレームを言った方が笑顔で帰る背中が好き」なのです。
なぜこの方は怒鳴っているのか?
この方の本当の望みはなんだろう?
プレイバックシアター(アクションメソッド心理学)から学んだ感情の即興劇からクレーム対応の最強兵器「そだね法」が生まれました。
以前の職場ではクレームを受けてから心を痛め、休職する方が多く、楽しいはずの人生をクレーム如きで回り道しないために「そだね法」を広めています。
著書「クレーム対応最強の話し方」ダイヤモンド社
クレーム対応は究極のコミュニケーションスキルを求められます😄
最強、最高のコミュニケーションを身に着ければクレームはクレームではなくなります。
ストーリーテラーとしての活動
あなたの体験
あなたの言葉
あなた自身の価値を
言葉にする
それがストーリー
人・物の最高の価値を魅せるストーリー作家
ドラマティックストーリーコンサルタント
株式会社TCマネジメントHP
https://www.claim-queen.com
個別相談できる公式LINE
https://lin.ee/XAlzgqt
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「人生を賭けてやり抜きたいこと』
私には知的障害の妹がいます。
彼女が生まれた時から、多くの差別や搾取に出会いました。
誰もが尊厳を持って働ける社会を作ること、たとえ半歩でもそんな世界を作るために進み続けます。
Invited by: kensuke momita
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Day | Followers | Gain | % Gain |
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April 24, 2024 | 379 | +159 | +72.3% |
June 24, 2023 | 220 | +1 | +0.5% |
October 04, 2022 | 219 | +2 | +1.0% |
July 07, 2022 | 217 | +1 | +0.5% |
April 23, 2022 | 216 | +5 | +2.4% |
March 15, 2022 | 211 | +4 | +2.0% |
January 17, 2022 | 207 | +2 | +1.0% |
November 02, 2021 | 205 | +5 | +2.5% |
September 26, 2021 | 200 | +8 | +4.2% |