KANAE on Clubhouse

Bio

エクスペリエスデザイン スペシャリスト（体験設計専門家）のかなえです。

よりよい顧客体験づくり（CX/UX）や顧客中心の企業文化醸成（EX)に従事しています。

ニューヨーク、ドバイ、東京でグローバル企業、スタートアップでデジタル&UX関連で長年の業務経験があります。

日本大好き、15年の海外生活(ドバイ、NY)を経て2020年に帰国しました。

根は単なる関西出身のおばちゃんです^_^

大切にしていること
★グローバル視野維持＆日本の良さを発信
★人と人とのつながり
★ワークライフバランス（WLB）

業務経験、スキル、人となり：
★エクスペリエンスデザイン（デザインワークショップ、ユーザー、顧客、従業員、コミュニティーなどの体験設計）の分野で15年以上の経験

★専門スキルは、ワークショップ設計、ユーザーエクスペリエンスデザイン、ユーザーリサーチ、デジタルマーケティング

★ニューヨーク大学大学院　インタラクティブメディア修士過程修了

★世界的なUXコンサルテイングファームであるNNG（ニールセンノーマングループ）のマスター資格を取得  | 専門 ユーザー体験マネージメント (UX Management)

★製薬、保険、航空、外資系広告代理店、クリエイティブエージェンシー、スタートアップでの勤務経験有り

★以下の○Xにかかわる仕事を長年関わってきましたので、企業内の課題の見える化・デジタル体験をデザインすることに情熱を持っています

○UX（ユーザーエクスペリエンス、ユーザー体験構築、ユーザーリサーチ）←一番得意
○CX（カスタマーエクスペリエンス、顧客体験のデザイン）
○サービスデザイン
○EX（従業員体験）
○DX（デジタルトランスフォーメーション）
○BX（ビジネストランスフォーメーション、アジャイル組織）

社外実績：
○2021/10 法政大学 大学院 マーケティングワークショップ「DX時代のなりわい革新」ゲスト講師
○2021/10 東京工芸大学 芸術学部 インタラクティブメディア科 ゲスト講師
○2020 STEAM教育を通じてSDGsに掲げられる社会課題の解決手法を学べるオンライン図書館 - STEAM Library
https://www.steam-library.go.jp/
※UXアドバイザリーメンバー
○2018-2020 スピーチ、リーダーシップ向上を目指す トーストマスター会員
○2016-2018 UXアワード ボランティアスタッフ
○2012-2019 ブルックリン日本語学園 週末教員 7年

日課・趣味：
○朝活美尻ヨガ
○ゼロ秒思考（A4メモ書き）
○セルフイメージ、アファメーション
○英語でNews聞くこと
○ジム、テニス、温泉、旅行、アート鑑賞
○音楽: Deep House、Lounge / Happy Music

関心あるテーマ：
○ワークライフバランス（WLB）
○エクスペリエンスデザイン(体験設計)
○LX ライフエクスペリエンス
○UX、CX、サービスデザイン
○インタラクティブデザイン
○顧客創造とイノベーション
○ワークショップ設計、ファシリテーション
○デザイン経営、デザイン思考
○美容と健康
○フェムケア、フェムテック
○グローバル人財育成
○リーダーシップ論
○アクティブ・リスニング
○ポジティブフィードバック
○ポジティブ心理学
○7つの習慣
○D&I: ダーイバーシティ＆インクルージョン
○創造性、多様性、柔軟性
○Open-mindedness(寛容性)
○現代芸術、メディアアート
○STEAM教育
○日本の....
景色、美、温泉、イノベータ、アート、デザイン、かわいいもの、クールなもの、教育、女性地位向上 、お笑い

Experience Design Director, Tokyo Japan. Previously, I worked as a Global UX Design Director, Customer Experience Design at one of Fortune 100 Companies (New York, USA)

Currently I practice CX Design, Design Thinking, Service Design, User Experience Design, Design Workshop, Design Systems in an agile organization.

Graduated New York University, Tisch School of Art, Master of Professional Studies, ITP (Interactive Telecommunications Program)

UX Master Certified by NN/g
❍UX Management Specialty
❍UX Research
❍Interaction Design