Kaoru Terashita on Clubhouse

Bio

問題解決のプロフェッショナル✌️企業からコンサル、講演、研修の依頼多数🌈『人は変わるを証明する』をテーマにキャリア支援中🔥

クリエイトキャリア代表　
作家
問題解決専門家
コンサルタント
講演家
元Yahoo! JAPAN人財開発責任者
IT協会カスタマー表彰制度審査委員
コンタクトセンターアワードリーダーズ審査委員
問題解決養成塾主宰
ソフトバンクユニバーシティ認定講師
元サイバー大学客員講師
キャリアコンサルタント（国家資格）
日本キャリア開発協会会員
情報処理学会コンタクトセンターフォーラム参画

最近、『上司学』について、CSクレイジーバンドの山田さんと研究、発表をしています（これまでの発表場所:日本郵政アカデミー、顧客ロイヤルティ協会、宿屋大学など）。


———————📚books📚———————
📘著書
🍏『世界一速い問題解決』（ソフトバンククリエイティブ）

🍇『実は、仕事で困ったことがありまして』（大和書房）
※『世界一速い問題解決』は、タイ、台湾、中国、ベトナムでも発売中

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オフィシャルサイト
https://kaoru-terashita.amebaownd.com

🗒note
https://note.com/contactcenter

———————📺media📻———————

📺テレビ出演
土曜はよいしょ（新潟放送）
ガイアの夜明け（テレビ東京）

📻ラジオ出演
おもてなしカフェ（FM西東京）
お昼はいただきごっくんNOW（新潟放送）

———————work———————

📈コンサルティング
業務改善など企業の問題を解決するお手伝いをしております。15000の現場を経験。有難いことに数多くの企業から依頼を頂き、絶賛活動中です。新規のご依頼は、半年待ちです。

🎙講演
リクルート、ファンケル、ソフトバンク、情報処理学会、三井情報、日本菓子BB協会、顧客ロイヤルティ協会、HDIアカデミー、多摩大学院、コールセンターデモカンファレンス、ヤフー、カービュー、IT協会、日本コールセンター協会、宿屋大学、CCM総合研究所、東海イービジネス研究会 、コンタクトセンターおもてなしコンソーシアム、日本郵政アカデミー　など多数　

顧客満足向上、問題解決、キャリア、副業、コンタクトセンターなど、ビジネスパーソンが聴きたくなるテーマを中心に企業で月に4回ほどお話させて頂いております。満足度が高く、リピーターが多いです。

👩‍🎓研修🖌
問題解決や管理職研修、新卒研修、キャリア研修、クレーム対応研修、プレゼンテーション研修など、これまで100社を超える企業や官公庁から依頼をもらい実施しております。満席になること多数。一年先まで予約が入っています。研修を受けて、劇的に変わる人もいることから、『寺下再生工場』と呼ばれています。

👨‍🏫研修実施企業
みずほ証券、ソニー生命、アデコ、パーソル、Paypay、京セラ、大和証券、オルビス、プラス、グリー、小林製薬、サンスター、チューリッヒ、ジョンソンエンドジョンソン、ぴあ、三井住友銀行、三井住友海上火災、東京ガスなど100社以上


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#サプライズ大好き

お仕事の依頼や相談は、オフィシャルサイトのメールアドレスまで。