Yvis Mata on Clubhouse

Bio

🇻🇪 Todos podemos descubrir y potenciar nuestro "talento relacional" para mostrarle al mundo nuestro valor diferencial, co-crear nuevas posibilidades, mejores servicios, convivencia y experiencias de cliente memorables, conectando con tu propósito, el de tu marca e inspirando a tu gente a lograrlo. Te acompaño a desarrollarlo, transformarte e impactar desde tu metro cuadrado en equipo y/o en tu comunidad. Tienes un desafío relacional en puertas? Me gustaría escucharte...

Speaker, mentor, trainer, transmedia. Creadora de Cara de Hola: Inteligencia Relacional para la Innovación Social. Miembro de la Asociación Internacional de Servicio y Experiencia de Cliente (ICSA Latinoamérica). Más de 30 años descubriendo, entrenando y enalteciendo la pasión por servir, cautivar y sorprender. Desde los apagones nacionales en Venezuela (marzo 2019) decidí intervenir en mi propia comunidad con un voluntariado conformado con mis propios vecinos. Así que soy mentora y Co- fundadora de Conexión y Armonía Vecinal, #DeLaCandelariaparaElMundo, caso de éxito del StarUp Week Caracas 2019 y del III Foro e Ebook del Programa "Bienestar en Contextos de Encierro" (feb 2020) dirigido a los privados de libertad de Mendoza, Argentina. Soy comunicadora social, agente de cambio, impulsando lo que vengo llamando una: #NuevaCulturadelaHospitalidad: Me cuido, te cuido, nos cuidamos. www.yvismata.wordpress.com

Temas de mi interés:
Marketing
Branding
Endomarketing
Liderazgo
Servicio al Cliente
Experiencia de Cliente
Customer Experiencia CX
Gestión Humana
Psicología
Educación
Neurociencia
Marcas
Agilidmo
Gestión del Cambio
Inteligencias Múltiples
Emprendimiento
Franquicias
Desarrollo Sustentable


Me encanta la buena música, conversar, bailar, disfrutar los regalos bonitos de la vida.